hc-welcome_title hc-welcome_title

Questions fréquemment posées

Personnalisation de produit
Quel type d’illustration convient pour un traitement par sublimation sur le verre ?
Quel type d’illustration convient pour être gravée au laser sur le verre ?
Quelle est la largeur du ruban auquel est fixée la médaille ?
Qu’est-ce qu’un propre concept et comment est-il apposé sur le produit ?
Quelle « illustration » est-il possible de choisir pour mon produit ?
Comment le texte est-il apposé sur les médailles ?
Afficher les 9 articles

Commander
Comment savoir si mes achats sont sécurisés ?
Comment connaître l’état d’avancement de ma commande ?
Ma commande a-t-elle bien été enregistrée ?
Est-ce possible d’annuler ma commande ?
Est-ce possible de modifier ma commande ?
Je n’arrive pas à placer un produit dans mon panier. Comment est-ce possible ?
Afficher les 7 articles

Livraison
Que faire si ma commande n'est pas livrée ?
Que faire si ma livraison est retardée ?
Qui livrera ma commande ?
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Que puis-je faire si je perds mon lien track&trace ?
Que dois-je faire si je n’ai pas saisi mon adresse correctement ?
Afficher les 10 articles

Paiement
Que puis-je faire si je perds ma facture ?
L’environnement de paiement de Budgettrophy est-il sécurisé ?
Comment faire pour recevoir une facture commerciale ?
J’ai reçu un code de réduction. Comment l’utiliser ?
Que se passe-t-il si j’ai déjà payé alors que je n’ai pas encore reçu de confirmation de commande ?
Quels sont les modes de paiements pouvant être utilisés ?

Retours
Quel est le délai de remboursement après le retour ?
Que faire s’il manque un produit dans ma livraison ?
Que faire si le produit que j’ai reçu n’est pas le bon ?
Que faire si ma commande est endommagée à la livraison ?
Comment retourner ma commande ?
Est-ce possible de retourner ma commande ?

Autres
Ai-je un compte ?
Les médailles résistent-elles à l'humidité ou aux projections d'eau ?
Le produit est-il adapté à une utilisation en extérieur ?
Les coupes peuvent-ils être bus ?