hc-welcome_title hc-welcome_title

Hé, comment pouvons-nous vous aider?

hc-welcome_title hc-welcome_title
hc-helper_1_title hc-helper_1_title Livraison endommagée ? Y a-t-il un problème avec votre commande ou est-elle endommagée ?
hc-helper_2_title hc-helper_2_title Portail clients Connectez-vous à votre compte pour commander plus rapidement
- - Envoyez une demande Contactez-nous via le formulaire

Questions fréquemment posées

Personnalisation de produit

Comment personnalise-t-on le verre ?
Que faire si je ne vois pas d’aperçu de mon propre visuel ?
Quand recevrai-je une épreuve ?
Quel type d’illustration convient pour un traitement par sublimation sur le verre ?
Quel type d’illustration convient pour être gravée au laser sur le verre ?
Quelle est la largeur du ruban auquel est fixée la médaille ?
Afficher les 12 articles

Commander

Puis-je demander un devis ?
Puis-je indiquer des adresses de livraison et de facturation différentes ?
Puis-je acheter des rubans seuls ?
Est-il possible de (re)commander par e-mail ?
Puis-je commander des produits sur mesure ?
Comment savoir si mes achats sont sécurisés ?
Afficher les 12 articles

Livraison

Pourquoi les frais de port ont-ils changé ?
Que faire si ma commande n'est pas livrée ?
Que faire si ma livraison est retardée ?
Qui livrera ma commande ?
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Que puis-je faire si je perds mon lien track&trace ?
Afficher les 11 articles

Paiement

Quand recevrai-je un récapitulatif de facture ?
Que puis-je faire si je perds ma facture ?
L’environnement de paiement de Budgettrophy est-il sécurisé ?
Comment faire pour recevoir une facture commerciale ?
J’ai reçu un code de réduction. Comment l’utiliser ?
Que se passe-t-il si j’ai déjà payé alors que je n’ai pas encore reçu de confirmation de commande ?
Afficher les 7 articles

Retours

Quel est le délai de remboursement après le retour ?
Que faire s’il manque un produit dans ma livraison ?
Que faire si le produit que j’ai reçu n’est pas le bon ?
Que faire si ma commande est endommagée à la livraison ?
Comment retourner ma commande ?
Est-ce possible de retourner ma commande ?

Autres

Le couvercle des trophées avec couvercle peut-il être retiré ?
Où puis-je trouver plus d’informations sur un produit ?
Où puis-je trouver mes anciennes commandes ?
Ai-je un compte ?
Les médailles résistent-elles à l'humidité ou aux projections d'eau ?
Le produit est-il adapté à une utilisation en extérieur ?
Afficher les 7 articles
parcourir
hc-cta_title hc-cta_title

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

Notre service clientèle est à votre disposition!

Contact par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 +32 78 484 319.

Envoyer une demande
hc-cta_title hc-cta_title