Que faire si ma commande n'est pas livrée ?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande alors qu’elle aurait déjà dû arriver, contrôlez les points suivants :

• Le code de suivi du paquet : contrôlez l’état de l’expédition. Il peut arriver que le transporteur ait été victime de circonstances causant un retard.
• L’adresse de livraison : L’adresse de livraison saisie est-elle la bonne ?
• La boîte à lettres : Avez-vous reçu un message signalant votre absence au moment de la livraison ? Il se peut que votre paquet ait été livré chez les voisins ou dans un point relais.

Vous n’avez toujours pas reçu votre paquet ? Prenez alors contact avec nous.